คอลัมน์ สามัญสำนึก
โดย บุญลาภ ภูสุวรรณ
ข่าว ราคาทองคำพุ่งทะลุสถิติเก่า 1,030 ดอลลาร์ ต่อออนซ์ ไปที่ 1,056 ดอลลาร์ต่อออนซ์ ขณะที่ตลาดการเงินโลกเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมามีการหารือลับ ๆ ว่าจะไม่ใช้เงินดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลหลักในการ ซื้อขายน้ำมัน รวมทั้งการใช้เป็นเงินทุนสำรองระหว่างประเทศ ส่งผลให้ราคาทองสูงเป็นประวัติการณ์ทันที
ประเด็นดอลลาร์จะไม่ใช่เงินสกุลหลักอีกต่อไป สักวันหนึ่งอาจจะเป็นจริงได้
หรือ แม้แต่ข่าวการระงับการดำเนินกิจกรรม 76 โครงการ ในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุดของศาลปกครอง แม้ในทางเทคนิคจะสั่งห้ามทำกิจกรรมใด ๆ แต่ในทางปฏิบัติโรงงาน ทั้ง 76 ก็ยังดำเนินกิจกรรมอยู่เพราะไม่มีหน่วยงานใดออกหน้าในการสั่งให้ระงับ กิจกรรมเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ในแง่ ความเชื่อมั่นของนักลงทุนเสียไปแล้ว
และอื่น ๆ อีกมากมายในแต่ละวัน อาทิ รถไฟตกราง น้ำท่วม
นี่เป็นปัจจัยเสี่ยงที่ล้นตลาดในทุกวันนี้ เหมือนสภาพคล่องในระบบการเงินตอนนี้ทำให้แต่ละองค์กรต้องหาวิธีขจัดความเสี่ยงในทุกรูปแบบ
ผู้ บริหารแต่ละองค์กรต่างตระหนักถึงการ "change" บางแห่งก็เรียกว่า "transformation" ทุก ๆ ที่ต่างต้องการ "สร้างใหม่" ในทุก ๆ ด้านเพื่อให้องค์กรรับมือกับปัจจัยที่เหนือความคาดหมาย และปัจจัยที่คาดหมายไว้ก่อนแล้ว
บางครั้งการ "สร้างใหม่" ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำให้เกิด และเกิดแล้วจะทำอย่างไรให้กลายเป็นวัฒนธรรมขององค์กร
สิ่ง ที่ผู้บริหารส่วนใหญ่คาดหวังและอยากให้เกิดขึ้นและทำสำเร็จ คือ แนวคิดการสร้างใหม่ หรือ transformation เป็นสิ่งที่องค์กรต้องทำเพื่อสร้างฐานและต้องสร้างวัฒนธรรม ให้องค์กรเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ถ้าการ transform ทำสำเร็จจะทำให้องค์กรนั้นเป็นองค์กรมีชีวิต ซึ่งมันจะดึงคนที่ดีที่สุดเข้ามา ดึงลูกค้า นักลงทุนที่ดีที่สุดเข้ามา
สิ่งสำคัญที่สุดคือ ทัศนคติ ถ้าเปลี่ยนได้ก็ transform ได้ เริ่มต้นจากความเข้าใจ กล้ายอมรับ
...ต้องกล้า มองตัวเองจริง ๆ เราเปลี่ยนตัวเองได้ การพูดอาจจะง่ายแต่ให้ทำจริง ๆ มันอาจจะยากมาก ซึ่งดีกรีความยากง่ายแต่ละคนก็มีระดับที่แตกต่างกัน
บางคนบอกว่า บางครั้งแค่เราต้องเดินในจังหวะคนอื่น ดูบ้างจะรู้ว่าทำไมเขาคิดอย่างนั้น เราจะเห็นมุมใหม่
ทัศนคติ บางครั้งกว่าจะคลิกได้ก็ใช้เวลานาน บางครั้งแค่คลิกนิดเดียวก็เปลี่ยนคนคนนั้นไปเลย
ผู้ ผ่านประสบการณ์การคลิกหรือข้ามเส้นมาได้แล้วกล่าวว่า ทุกคนพร้อมที่จะคลิกหรือข้ามเส้นตลอดเวลา อยู่ที่ระดับ ของมัน (อาจจะเป็นเหตุการณ์ คำพูด การกระทำอะไรที่มันโดนใจ โดนความรู้สึก อยู่ที่ดีกรีตรงนี้ต่างหากว่าแค่ไหนที่จะทำให้เกิดการตระหนักรู้ คิดได้) ยิ่งข้ามผ่านเส้นนั้นได้เร็วก็ยิ่งสร้างใหม่ได้เร็ว นั่นหมายถึงพัฒนาการที่ดีขึ้นไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไร ทั้งตัวเอง ครอบครัว องค์กร สังคม สิ่งแวดล้อม
คุณธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นวิทยากรในโครงการ TLC Top leader community Thailand ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับ Leadership จัดขึ้นโดย น.ส.พ.ประชาชาติธุรกิจ และเอพีเอ็ม กรุ๊ป ในหัวข้อ กลยุทธ์ ในการ Change กล่าวตอนหนึ่งว่า ทุกคนจะมีวิธีคิดว่าจะเอาอะไรมาเป็นแรงจูงใจในการเปลี่ยน ซึ่งตัวเขายึดแนวคิดที่ว่า "กันดารคือสินทรัพย์" ยิ่งด้อยกว่าเขาก็ต้องยิ่งทำให้หนัก และทำอย่างมีโฟกัส สมมติต้องกินช้าง จะกินอย่างไร ซึ่งมีทางเดียวคือต้องกินทีละคำ หรือโรเจอร์ เฟเดอเรอร์ นักเทนนิสมือหนึ่งของโลกมีเคล็ดลับอะไรที่สามารถเป็นมือวางอันดับหนึ่ง เขาบอกว่า one ball at the time คือเล่นทีละลูกเฉพาะหน้าให้ดีที่สุด
Learn from weaken = attitude
Learn from mistake = change
Learn from yesterday = kaizen
วิกฤต ที่ผ่านมาและวิกฤตปัจจุบันทำให้องค์กรส่วนใหญ่ ต่างข้ามผ่านเส้นการ "สร้างใหม่" จุด ๆ นั้นไปแล้ว และพยายามรักษาวัฒนธรรมการสร้างใหม่ให้เป็นวัฒนธรรมขององค์กรอย่างแท้จริง เพราะมันคือเครื่องมือป้องกันความเสี่ยง ที่ดีและมั่นคงแข็งแรง
แต่ มีหลายองค์กรที่ยังไม่สร้างวัฒนธรรมการสร้างใหม่อยู่ตลอดเวลาได้ จึงต้องเผชิญความยากลำบากที่จะอยู่อย่างไร ให้รอด เช่นเดียวกับประเทศไทยที่ยังไม่มีวัฒนธรรมสร้างใหม่ transform เพื่อก้าวที่ยั่งยืน
แต่เมื่อใดที่คุณเปลี่ยนตัวเองได้ ทุกอย่างในชีวิตก็เปลี่ยน
