จาก กรุงเทพธุรกิจออนไลน์

ประกาศระเบียบ "กกพ." มาตรฐานการให้บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้าประเภทใบอนุญาตระบบจําหน่ายไฟฟ้า พ.ศ.2559

ราชกิจจานุเบกษา เผยแพร่ ๑ มีนาคม ๒๕๕๙ ระเบียบคณะกรรมการกํากับกิจการพลังงาน ว่าด้วยมาตรฐานการให้บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้าประเภทใบอนุญาตระบบจํา หน่ายไฟฟ้า พ.ศ. ๒๕๕๙

โดยที่เป็นการสมควรกําหนดมาตรฐานการให้ บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้าเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ไฟฟ้าให้ได้รับบริการที่มี มาตรฐานและคุณภาพการให้บริการที่ดีและเกิดการพัฒนาด้านการให้บริการอันจะก่อ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้ไฟฟ้า

อาศัยอํานาจตามความในมาตรา ๘๙ แห่งพระราชบัญญัติการประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. ๒๕๕๐ คณะกรรมการกํากับกิจการพลังงาน ออกระเบียบไว้ ดังต่อไปนี้
ข้อ ๑ ระเบียบนี้เรียกว่า “ระเบียบคณะกรรมการกํากับกิจการพลังงาน ว่าด้วยมาตรฐานการให้บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้า ประเภทใบอนุญาตระบบจําหน่ายไฟฟ้า พ.ศ. ๒๕๕๙”
ข้อ ๒ ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป
ข้อ ๓ ในระเบียบนี้
“ใบอนุญาต” หมายความว่า ใบอนุญาตการประกอบกิจการไฟฟ้า ประเภทใบอนุญาตระบบจําหน่ายไฟฟ้า
“ผู้รับใบอนุญาต” หมายความว่า ผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการไฟฟ้า ประเภทใบอนุญาตระบบจําหน่ายไฟฟ้า
“กกพ.” หมายความว่า คณะกรรมการกํากับกิจการพลังงาน
“สํานักงาน กกพ.” หมายความว่า สํานักงานคณะกรรมการกํากับกิจการพลังงาน
“เหตุ สุดวิสัย” หมายความว่า เหตุใด ๆ อันจะเกิดขึ้นก็ดี จะให้ผลพิบัติก็ดี เป็นเหตุที่ไม่อาจป้องกันได้ แม้ทั้งบุคคลผู้ต้องประสบหรือใกล้จะต้องประสบเหตุนั้นจะได้จัดการระมัดระวัง ตามสมควรอันพึงคาดหมายได้จากบุคคลในฐานะและภาวะเช่นนั้น
ข้อ ๔ ผู้รับใบอนุญาตต้องจัดให้มีการให้บริการ การตรวจสอบ และการประเมินคุณภาพการให้บริการ ไม่ต่ํากว่าเกณฑ์มาตรฐานการให้บริการตามเอกสารแนบท้ายระเบียบนี้
ข้อ ๕ ให้ผู้รับใบอนุญาตจัดเก็บข้อมูลมาตรฐานการให้บริการ การประเมินคุณภาพการให้บริการและเผยแพร่ให้ผู้ใช้ไฟฟ้ารับทราบผ่านทาง เว็บไซต์ของผู้รับใบอนุญาตเป็นรายเดือนผู้รับใบอนุญาตต้องรายงานข้อมูลตาม วรรคหนึ่งทุกสิ้นเดือนมีนาคม มิถุนายน กันยายนและธันวาคม โดยรายงานภายในวันที่ ๒๕ ของเดือนถัดไปต่อสํานักงาน กกพ.
ข้อ ๖ กรณีที่ผู้รับใบอนุญาตให้บริการต่ํากว่าเกณฑ์มาตรฐานตามข้อ ๔ ให้ผู้รับใบอนุญาตรายงานให้สํานักงาน กกพ. ทราบภายในสิบห้าวันนับแต่วันที่เกิดเหตุดังกล่าว
การรายงานตามวรรคหนึ่ง ให้ทําเป็นหนังสือ โดยระบุข้อมูลรายละเอียดที่เกี่ยวข้องพยานหลักฐานเพื่อยืนยันถึงเหตุแห่งการ นั้น แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข ผลการดําเนินการ รวมถึงแผนแนวทางการป้องกันปัญหาดังกล่าวในอนาคต
ข้อ ๗ ให้ประธานกรรมการกํากับกิจการพลังงานเป็นผู้รักษาการตามระเบียบนี้ และให้กกพ. เป็นผู้วินิจฉัยชี้ขาดปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระเบียบนี้

ประกาศ ณ วันที่ ๒๘ มกราคม พ.ศ. ๒๕๕๙
พรเทพ ธัญญพงศ์ชัย
ประธานกรรมการกํากับกิจการพลังงาน

...

เกณฑ์มาตรฐานการให้บริการพลังงานด้านกิจการไฟฟ้าประเภทใบอนญาตระ บบจำหน่ายไฟฟ้า แนบท้ายระเบียบคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน ว่าด้วยมาตรฐานการให้บริการในการประกอบกิจการไฟฟ้า
ประเภทใบอนุญาตระบบจำหน่ายไฟฟ้า พ.ศ. ๒๕๕๙ ..รายละเอียด http://goo.gl/wurR0D 

สำนักงานสอบบัญชี,#สอบบัญชี,สำนักงานบัญชี,#ทำบัญชี,#ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน