จากประชาชาติธุรกิจ

คอลัมน์ เอชอาร์คอร์เนอร์
โดย ธำรงค์ศักดิ์ คงคาสวัสดิ์

ผม ได้ไปดูกระทู้นี้ในเว็บไซต์ชื่อดังแห่งหนึ่ง ซึ่งมีผู้ตั้งกระทู้ทำนองนี้ขึ้นมาแล้วก็มีหลากหลายความคิดเห็น จนแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ๆ คือ

1.กลุ่มที่เห็นว่าควรจะต้องแจ้งผลการสัมภาษณ์

กลุ่ม นี้ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่า การแจ้งผลให้ผู้สมัครงานภายหลังการสัมภาษณ์แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของฝ่าย ทรัพยากรบุคคลบริษัทนั้น ๆ เพราะผู้สมัครงานจะได้ทราบว่าตนเองจะได้รับการคัดเลือกเข้าทำงานหรือไม่ ซึ่งการแจ้งผลการสัมภาษณ์อาจเป็นการโทรศัพท์แจ้ง, แจ้งทางอีเมล์หรือแจ้งทางจดหมายก็ได้ การแจ้งผลการสัมภาษณ์ยังบ่งบอกถึงภาพลักษณ์ขององค์กร, เป็นการให้เกียรติผู้สมัครงานที่อุตส่าห์เสียเวลามาสมัครงาน ฯลฯ

2.กลุ่มที่เห็นว่าไม่จำเป็นต้องแจ้งผลการสัมภาษณ์

ความ เห็นของกลุ่มนี้คือ ถ้าผู้สมัครงานอยากจะทราบผลก็ควรจะต้องติดต่อกลับมาที่บริษัทเอง, การแจ้งผลการสัมภาษณ์ (ทางโทรศัพท์หรือทางจดหมาย) ทำให้บริษัทจะต้องเสียค่าใช้จ่าย (ค่าโทรศัพท์หรือค่าไปรษณีย์), ทีผู้สมัครงานไม่ยอมมาสัมภาษณ์ตามที่นัดหมาย ก็ไม่เห็นจะโทร.มาบอกยกเลิกหรือเลื่อนนัดเลย ต้องให้ HR โทร.ไปตามทุกที, ขอกั๊กไว้ก่อนเผื่อเลือก ถ้าแจ้งไปว่าไม่ผ่านสัมภาษณ์เดี๋ยวจะไปเลือกกลับเข้ามาอีก ก็จะดูเป็นบริษัทโลเลกลับไปกลับมา ฯลฯ

3.กลุ่มที่เห็นว่าแจ้งก็ได้ไม่แจ้งก็ได้

กลุ่ม นี้บอกว่าไม่ค่อยสนใจกับการแจ้งผลการสัมภาษณ์จากบริษัทเท่าไรนัก เพราะถ้าบริษัทไม่แจ้งผลกลับมา ผู้สมัครเองก็มีทางเลือกที่ไปสมัครงานที่ไหนไว้อยู่แล้ว ถ้าบริษัทไหนติดต่อมาก่อน และมีเงื่อนไขน่าสนใจ สามารถตอบตกลงทำงานกับบริษัทนั้นไปได้เลย

ส่วนบริษัทที่ไม่ติดต่อมา ก็พลาดโอกาสที่จะได้รับพนักงานที่มีความรู้ความสามารถมาทำงานด้วย เรียกว่ากลุ่มนี้มีความมั่นใจในตัวเองประเภทหล่อเลือกได้ หรือสวยเลือกได้เลยครับ

จากที่ผมเล่ามาให้ฟังข้างต้น ในความเห็นของผมแล้วมักจะบอกว่า การแจ้ง

ผล ใด ๆ ก็ตามดีกว่าไม่แจ้งครับ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งผลการปฏิบัติงานให้กับลูกน้องได้ทราบ หรือแม้แต่การแจ้งผลการสัมภาษณ์ให้กับผู้สมัครงานได้ทราบก็ตาม เพราะ...

1.แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของ HR และแสดงถึงภาพลักษณ์ของบริษัทนั้น ๆ ว่ามีการทำงานอย่างเป็นระบบที่ชัดเจน

จะรับเข้าทำงานก็บอก ไม่รับเข้าทำงานก็บอก

2.ผู้สมัครงานเองจะชัดเจนด้วย เช่นเดียวกันบริษัทเขาจะรับหรือไม่รับเรา

จะ ได้ไม่ต้องมาเสียเวลารอคอย ลองนึกถึงเวลาที่คนเป็นแฟนกัน นัดไปเดตกินข้าวพูดคุยกันแล้วอีกฝ่ายก็เงียบหายไปดูสิครับ ผมว่าความรู้สึกคงประมาณนั้นจริงไหมครับ

3.การแก้ปัญหาการแจ้งผลที่ บอกว่าต้องมีค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ หรือทางไปรษณีย์นั้นตัดไปได้ เพราะทุกวันนี้ติดต่อสื่อสารกันทางอีเมล์ได้ ซึ่งบริษัทก็เตรียมทำ template ข้อความ

แจ้งผู้สมัครงาน (ในกรณีไม่รับเข้าทำงาน) เอาไว้ได้เลยครับ ซึ่งข้อความน่าจะเป็นประมาณนี้คือ



เรื่อง แจ้งผลการสัมภาษณ์

เรียน คุณ...

ตาม ที่บริษัทได้เชิญท่านมาสัมภาษณ์งานในตำแหน่ง...กับทางบริษัทเมื่อวันที่... แล้วนั้น บริษัทได้พิจารณาความเหมาะสมของผู้สมัครงานที่มาสัมภาษณ์ทุกท่านอย่างรอบคอบ แล้ว จึงใคร่ขอแจ้งให้ทราบว่าบริษัทได้พิจารณารับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะ สมในตำแหน่งดังกล่าวแล้ว

บริษัทขอขอบคุณท่านที่ให้ความสนใจในตำแหน่งงานของบริษัท และสละเวลามาสัมภาษณ์ในครั้งนี้ และหวังว่าท่านจะประสบความสำเร็จต่อไปในอนาคต

ขอแสดงความนับถือ

(.......................................)

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล


สำคัญ ว่าทางฝั่งผู้สมัครงานควรจะต้องเคลียร์อีเมล์ของตัวเองอย่าให้เมล์บ็อกซ์ เต็มละครับ เดี๋ยวเขาแจ้งผลมาแล้วเมล์เด้งกลับก็เลยไม่รู้เรื่องกัน

ส่วน อีกเรื่องหนึ่งคือ ผู้สมัครสามารถสอบถามกรรมการสัมภาษณ์ (หรือฝ่ายบุคคล) ในวันที่มาสัมภาษณ์ได้ว่า บริษัทจะใช้เวลาประมาณเท่าไรจึงจะทราบผล และเมื่อถึงเวลาแล้วถ้าหากบริษัทยัง

ไม่แจ้งผลกลับมาสามารถโทรศัพท์ไปสอบถามกับทาง HR ได้นี่ครับ

หวังว่าทั้ง HR และผู้สมัครงานคงจะสบายใจด้วยกันทั้งสองฝ่ายแล้วนะครับ

สำนักงานบัญชี,ทำบัญชี,สอบบัญชี,ที่ปรึกษา,การจัดการ,เศรษฐกิจการลงทุน